Shopping Guide

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この度は、novice オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。

ご注文の際に以下の説明をご覧いただき
ご了承の上ご注文下さい。

※ご要望などは備考欄に記載しないようお願いいたします。
備考欄に記載をされましてもご対応しかねる場合がございますのであらかじめご了承ください。

※こちらをご覧いただきご質問がある場合は
チャットからお問い合わせください。

商品について

・撮影時のライティング、ご覧になっているデバイスにより実際の商品と色味が異なって見える場合がございますので、予めご了承ください。

・商品の特性上、色や形に多少の個体差がございますので予めご了承ください。

・アクセサリーは壊れやすいものです。取扱いにご注意ください。

・製造・輸送時についた微細なキズが見られる場合がございます。 予めご了承ください。

・基本的にはピアス・イヤリングは両耳分でございます。ピアス・イヤリングが片耳分の場合は商品ページにその旨の記載がございます。

・変色や劣化の原因になりますので水には濡らさないでください。

・ゴールドカラーの商品につきましては、すべてメッキ加工でお作りしております。メッキ加工の性質上、水やアルコール、空気等に触れることで色落ちする可能性がございます。

・ゴールドカラーの商品の色落ちが気になるお客様にはシルバーカラーの商品をおすすめしておりますので、ご検討いただけると幸いでございます。ご使用済みのメッキ商品の色落ちに関する返品・交換は承れませんので予めご了承ください。

配送について

・商品のお届け日は通常、発送から1~3日でお届けいたします。

おおよその発送タイミングにつきましては基本的には以下の通りでございますが、祝日を挟んだりイレギュラーな事態が発生したりした場合はこの限りではございませんのであらかじめご了承ください。

 

●月曜日16時から金曜日16時までに決済された場合、決済日の翌日もしくは翌々日に発送

●金曜日16時から月曜日16時までに決済された場合、火曜日発送

 

・配送方法はネコポス及び宅配便にて行います。ネコポスは郵便受けへの配達になりますのでご注意ください。

・配送日時の指定は承れませんので、予めご了承くださいませ。

・予約商品につきましては、発送予定日をご確認の上ご購入をお願いいたします。ご注文後の変更やお客様都合でのキャンセルはできませんので、よくご確認してからご注文してください。

・予約商品につきましては、仕入先で在庫が確保できない場合は、返金のご相談をさせていただく場合がございます。

・商品を発送したのち、保管切れ、住所宛先不明で戻ってきた場合は着払いにて再送させて頂きます。再度送料が発生しますので必ず商品の受け取りをお願い致します。

・ご注文を分けた場合、まとめての配送はいたしかねます。

商品キャンセル・返品について
  • ご注文内容の変更・キャンセルをご希望の場合は、商品発送前に限りこちらからお申し込みください。なお、発送後のお客様都合によるキャンセル・返品は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

  • 誠に恐れ入りますが、商品のイメージ違い・サイズ違いなど、お客様都合による返品・交換は承っておりません。不良品や誤配送がございました場合は、商品到着後3日以内に納品書や同梱物などを捨てずにチャットまでお問い合わせください。
  • 欠品が生じた場合、ご注文のキャンセルまたは返金のご相談をさせていただく場合がございます。在庫管理には細心の注意を払っておりますが、どうしても欠品が生じてしまう可能性がございますので、恐れ入りますがあらかじめご了承ください。
ギフトラッピングについて

・ギフトラッピングはこちらからラッピングの資材をご購入いただき、ご自身でアクセサリーの梱包をお願いしております。

お問い合わせについて

ご質問がございましたらチャットよりお問い合わせください。

3営業日以内に担当者より連絡いたします。