A. ご注文確定後に注文内容や決済方法の変更はできません。ご注文確定前に必ずご確認ください。

A. ご注文後には自動メールをお送りしています。

迷惑メールフォルダ等もご確認ください。

メールが届かず、購入が完了しているかどうかご不明な方はCONTACTへお問い合わせください。

その際にはご注文された際のお名前を明記してください。

A. カラーやサイズ間違い、住所間違いなどの注文ミスによるキャンセルにつきましては、発送前であればこちらからお手続きが可能です。ご注文確定前によくご確認の上ご注文ください。

A. カラーやサイズ間違い、住所間違いなどの注文ミスによるキャンセルにつきましては、発送前であればこちらからお手続きが可能です。ご注文確定前によくご確認の上ご注文ください。

商品発送後のキャンセルは承れませんので予めご了承ください。

A. 商品のお届け日は通常、発送から1~3日でお届けいたします。

おおよその発送タイミングにつきましては基本的には以下の通りでございますが、祝日を挟んだりイレギュラーな事態が発生したりした場合はこの限りではございませんのであらかじめご了承ください。

 

●月曜日16時から金曜日16時までに決済された場合、決済日の翌日もしくは翌々日に発送

●金曜日16時から月曜日16時までに決済された場合、火曜日発送

 

・配送方法はネコポス及び宅配便にて行います。ネコポスは郵便受けへの配達になりますのでご注意ください。

・配送日時の指定は承れませんので、予めご了承くださいませ。

・予約商品につきましては、発送予定日をご確認の上ご購入をお願いいたします。ご注文後の変更やお客様都合でのキャンセルはできませんので、よくご確認してからご注文してください。

A. 商品は配送業者の追跡サービスから追跡が可能です。お問い合わせ番号は、商品発送時に送られる自動メールに記載しておりますのでご確認ください。発送から4日経っても届かない場合、又はお荷物番号が見つからない場合は大変お手数ですがCONTACTよりお問い合わせください。

A. CONTACTよりその旨ご連絡ください。着払い扱いとなりますのでご注意ください。

保管期間切れで弊社に荷物が返送されるケースが増えております。

ご住所の記載違いやお部屋番号抜けも返送理由になりますのでご注意ください。

なお、後払い決済をご選択されている場合は再送を承れませんのでご注文をキャンセルさせていただきます。

お手数ですが改めてご注文をお願いいたします。

＊その場合、在庫の確保は出来兼ねます。

A. こちらから該当注文のキャンセルを行った後に、再度正しい住所でご注文をお願いいたします。

A. 同梱サービスは承っておりませんので、ご注文確定前にご注文内容をご確認ください。

＊送料、振込手数料は各ご注文ID毎にかかりますのでご留意ください。

宅配ボックスを利用されている方で、商品がネコポスで配送される場合は基本的には郵便受けに配達されますのでご了承ください。商品が宅配便で配送される場合は宅配ボックスに配達がされます。

お届け先情報の住所欄に「各営業所止」の記載をお願いいたします。氏名と電話番号には荷受人様のお名前とお電話番号をご入力ください。

（例）佐川急便城西営業所新宿1丁目SC止

A. 可能です。こちらからラッピング用品をご購入いただき、ご自身でアクセサリーを梱包していただく形になります。

A. 申し訳ございませんができません。基本的には、以下の内容でご対応をお願いいたします。

 

請求書：購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。

 

領収書：クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。