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쇼핑 가이드
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비고란에 기재를 해도 대응할 수없는 경우가 있으므로 미리 양해 바랍니다.
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상품에 대해
・촬영시의 라이팅, 보시고 있는 디바이스에 의해 실제의 상품과 색미가 달라 보이는 경우가 있기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
・상품의 특성상, 색이나 형태에 다소의 개체차이가 있으므로 미리 양해 바랍니다.
・액세서리는 깨지기 쉬운 것입니다. 취급에 주의해 주십시오.
・제조・수송시에 붙은 미세한 상처를 볼 수 있는 경우가 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
・기본적으로는 피어스・귀걸이는 양이분입니다. 피어스·귀걸이가 편이분의 경우는 상품 페이지에 그 취지의 기재가 있습니다．
・변색이나 열화의 원인이 되므로 물에는 젖지 말아 주세요.
・골드 칼라의 상품에 대해서는, 모두 도금 가공으로 제작하고 있습니다. 도금 가공의 성질상, 물이나 알코올, 공기 등에 접하는 것으로 탈색할 가능성이 있습니다.
・골드 칼라의 상품의 탈색이 신경이 쓰이는 손님에게는 실버 칼라의 상품을 추천하고 있기 때문에, 검토 받을 수 있으면 다행입니다. 사용이 끝난 도금 상품의 탈색에 관한 반품・교환은 받을 수 없으므로 미리 양해 바랍니다.
배송 정보
・상품의 신고일은 통상, 발송으로부터 1~3일에 신고 하겠습니다.
대략의 발송 타이밍에 대해서는 기본적으로는 이하와 같습니다만, 공휴일을 사이에 두거나 불규칙한 사태가 발생하거나 한 경우는 그러하지 아니므로 미리 양해 바랍니다.
●월요일 16시부터 금요일 16시까지 결제된 경우, 결제일의 다음날 혹은 다음날에 발송
●금요일 16시부터 월요일 16시까지 결제된 경우, 화요일 발송
・배송 방법은 고양이 포스 및 택배우편으로 실시합니다. 고양이 포스는 우편함에 배달되므로주의하시기 바랍니다.
・배송 일시의 지정은 받을 수 없기 때문에, 미리 양해해 주십시오.
・예약 상품에 대해서는, 발송 예정일을 확인하신 후 구입을 부탁드리겠습니다. 주문 후의 변경이나 고객 사정으로의 캔슬은 할 수 없기 때문에, 잘 확인하고 나서 주문해 주세요.
・예약 상품에 대해서는, 공급처에서 재고를 확보할 수 없는 경우는, 환불의 상담을 하는 경우가 있습니다.
・상품을 발송한 뒤, 보관 끊기, 주소 받는 사람 불명으로 돌아온 경우는 수취인 지불로 재송 하겠습니다. 다시 우송료가 발생하므로 반드시 상품의 수령을 부탁드립니다.
・주문을 나누었을 경우, 정리해의 배송은 하기 어렵습니다.
우송료에 대해
1회의 주문 합계 5,500엔(부가세 포함) 이상의 매상으로 무료우송이 됩니다.
주문 합계 5,499엔(부가세 포함) 이하이면, 우송료가 듭니다.
그 경우의 우송료는, 고양이 포스로 보낼 수 있는 상품에 대해서는 전국 일률 350엔이 됩니다.
고양이 포스로 보낼 수 없는 상품(두께 2.5 cm이상의 것)에 대해서는, 택배우편으로 보내 드리기 때문에 전국 일률 600엔이 걸립니다.
고양이 포스로 보낼 수 있는 상품과 보낼 수 없는 상품의 양쪽을 구입했을 경우는 합계의 950엔이 전국 일률로 걸립니다.
상품 캔슬・반품에 대해서
・칼라나 사이즈 실수, 주소 실수등의 주문 미스에 의한 캔슬에 대해서는, 발송 전이라면 이쪽 으로부터 수속이 가능합니다. 주문 확정 전에 잘 확인하신 후 주문하십시오.
・결품이 생겼을 경우, 주문의 캔슬 또는 환불의 상담을 하는 경우가 있습니다. 재고 관리에는 세심한주의를 기울이고 있습니다만, 아무래도 결품이 생겨 버릴 가능성이 있기 때문에, 실례합니다만 미리 양해 바랍니다.
・불량품의 경우는 상품 도착 후 3일 이내에 납품서나 동곤물등을 버리지 않고 연락해 주십시오. 상품에 결함이 있는 경우를 제외하고, 반품에는 응하기 어렵기 때문에 양해 바랍니다.
・고객 사정에 의한 색의 선택 실수, 사이즈 차이로의 반품, 교환은 이쪽 으로부터 수속해 주세요. 덧붙여 이하의 조건에 해당되는 상품은 반품·교환의 대상외이므로 양해 바랍니다.
- 착용, 수정된 상품
- 상품을 파손·오손, 분실된 경우
- 동봉물이나 납품서 등을 파기하지 않은 상태인 것
-상품(상자・부속품도 포함한다)을 폐사에 반송해 주셨을 때의 상태가, 신고시와 크게 다른 상품
선물 포장에 관하여
・기프트 랩핑은 이쪽 으로부터 랩핑의 자재를 구입해 주시고, 스스로 액세서리의 포장을 부탁하고 있습니다.
・撮影時のライティング、ご覧になっているデバイスにより実際の商品と色味が異なって見える場合がございますので、予めご了承ください。
・商品の特性上、色や形に多少の個体差がございますので予めご了承ください。
・アクセサリーは壊れやすいものです。取扱いにご注意ください。
・製造・輸送時についた微細なキズが見られる場合がございます。 予めご了承ください。
・基本的にはピアス・イヤリングは両耳分でございます。ピアス・イヤリングが片耳分の場合は商品ページにその旨の記載がございます。
・変色や劣化の原因になりますので水には濡らさないでください。
・ゴールドカラーの商品につきましては、すべてメッキ加工でお作りしております。メッキ加工の性質上、水やアルコール、空気等に触れることで色落ちする可能性がございます。
・ゴールドカラーの商品の色落ちが気になるお客様にはシルバーカラーの商品をおすすめしておりますので、ご検討いただけると幸いでございます。ご使用済みのメッキ商品の色落ちに関する返品・交換は承れませんので予めご了承ください。
・商品のお届け日は通常、発送から1~3日でお届けいたします。
おおよその発送タイミングにつきましては基本的には以下の通りでございますが、祝日を挟んだりイレギュラーな事態が発生したりした場合はこの限りではございませんのであらかじめご了承ください。
●月曜日16時から金曜日16時までに決済された場合、決済日の翌日もしくは翌々日に発送
●金曜日16時から月曜日16時までに決済された場合、火曜日発送
・配送方法はネコポス及び宅配便にて行います。ネコポスは郵便受けへの配達になりますのでご注意ください。
・配送日時の指定は承れませんので、予めご了承くださいませ。
・予約商品につきましては、発送予定日をご確認の上ご購入をお願いいたします。ご注文後の変更やお客様都合でのキャンセルはできませんので、よくご確認してからご注文してください。
・予約商品につきましては、仕入先で在庫が確保できない場合は、返金のご相談をさせていただく場合がございます。
・商品を発送したのち、保管切れ、住所宛先不明で戻ってきた場合は着払いにて再送させて頂きます。再度送料が発生しますので必ず商品の受け取りをお願い致します。
・ご注文を分けた場合、まとめての配送はいたしかねます。
・カラーやサイズ間違い、住所間違いなどの注文ミスによるキャンセルにつきましては、発送前であればこちらからお手続きが可能です。ご注文確定前によくご確認の上ご注文ください。
・欠品が生じた場合、ご注文のキャンセルまたは返金のご相談をさせていただく場合がございます。在庫管理には細心の注意を払っておりますが、どうしても欠品が生じてしまう可能性がございますので、恐れ入りますがあらかじめご了承ください。
・不良品の場合は商品到着後3日以内に納品書や同梱物などを捨てずにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
・お客様のご都合による色やサイズの選び間違いによる返品・交換は、こちらからお手続きください。返品にかかる送料はお客様のご負担となり、ご注文時にお支払いいただいた送料は返金対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
なお、以下の条件に当てはまる商品は返品・交換の対象外ですのでご了承ください。
- 着用済み、お直しされた商品
- 商品を破損・汚損、紛失された場合
- 同梱物や納品書などを破棄していない状態であること
- 商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる商品
・ギフトラッピングはこちらからラッピングの資材をご購入いただき、ご自身でアクセサリーの梱包をお願いしております。
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