A. 주문 확정 후에 주문 내용이나 결제 방법의 변경은 할 수 없습니다. 주문 확정 전에 반드시 확인해 주십시오.

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A. 칼라나 사이즈 실수, 주소 실수등의 주문 미스에 의한 캔슬에 대해서는, 발송 전이라면 이쪽 으로부터 수속이 가능합니다. 주문 확정 전에 잘 확인하신 후 주문해 주십시오.

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상품 발송 후의 캔슬은 받을 수 없기 때문에 미리 양해 바랍니다.

A. 상품의 신고일은 통상, 발송으로부터 1~3일에 신고 하겠습니다.

대략의 발송 타이밍에 대해서는 기본적으로는 이하와 같습니다만, 공휴일을 사이에 두거나 불규칙한 사태가 발생하거나 한 경우는 그러하지 아니므로 미리 양해 바랍니다.

●월요일 16시부터 금요일 16시까지 결제된 경우, 결제일의 다음날 혹은 다음날에 발송

●금요일 16시부터 월요일 16시까지 결제된 경우, 화요일 발송

・배송 방법은 고양이 포스 및 택배우편으로 실시합니다. 고양이 포스는 우편함에 배달되므로주의하시기 바랍니다.

・배송 일시의 지정은 받을 수 없기 때문에, 미리 양해 바랍니다.

・예약 상품에 대해서는, 발송 예정일을 확인하신 후 구입을 부탁드리겠습니다. 주문 후의 변경이나 고객 사정으로의 캔슬은 할 수 없기 때문에, 잘 확인하고 나서 주문해 주세요.

A. 상품은 배송업체의 추적 서비스에서 추적이 가능합니다. 문의 번호는 상품 발송시에 보내지는 자동 메일에 기재되어 있으므로 확인하시기 바랍니다. 발송으로부터 4일 경과해도 도착하지 않는 경우, 또는 짐 번호를 찾을 수 없는 경우는 대단히 수고스럽지만 CONTACT 보다 문의해 주세요.

A. CONTACT에서 그 취지 연락해 주십시오. 수취인 취급이되므로주의하시기 바랍니다.

보관 기간 만료로 당사에 짐이 반송되는 케이스가 증가하고 있습니다.

주소의 기재 차이나 방 번호 누락도 반송 이유가 되므로 주의해 주십시오.

덧붙여 후불 결제를 선택되고 있는 경우는 재송을 받을 수 없기 때문에 주문을 캔슬하겠습니다.

죄송하지만 다시 주문을 부탁드립니다.

＊그 경우, 재고의 확보는 할 수 겸합니다.

A. 이쪽 으로부터 해당 주문의 캔슬을 실시한 후에, 다시 올바른 주소로 주문을 부탁드리겠습니다.

A. 동봉 서비스는 받고 있지 않으므로, 주문 확정 전에 주문 내용을 확인해 주십시오.

＊송료, 송금 수수료는 각 주문 ID마다 걸리므로 유의해 주십시오.

택배 박스를 이용하고 있는 쪽으로, 상품이 고양이 포스로 배송되는 경우는 기본적으로는 우체국에 배달되므로 양해 바랍니다. 상품이 택배우편으로 배송되는 경우는 택배 박스에 배송이 됩니다.

신고처 정보의 주소란에 「각 영업소지」의 기재를 부탁드리겠습니다. 성명과 전화 번호에는 수취인의 이름과 전화 번호를 입력하십시오.

(예) 사가와 익스프레스 성 니시 영업소 신주쿠 1가 SC 정지

A. 가능합니다. 이쪽 으로부터 랩핑 용품을 구입해 주시고, 스스로 액세서리를 포장해 주시는 형태가 됩니다.

A. 죄송합니다. 기본적으로는, 이하의 내용으로 대응을 부탁드리겠습니다.

인보이스 : 구매시 도착하는 "구입 해 주셔서 감사합니다"메일을 인보이스 대신 사용하십시오.

영수증 : 신용 카드 회사 · 커리어에서 도착하는 이용 명세서와 구입시 도착하는 "구입 해 주셔서 감사합니다"메일을 함께 영수증 대신 사용하십시오.